6月24日下午，2016我国金属切削刀具工业峰会暨第三届我国金属切削刀具用户满足服务品牌评选颁奖典礼在北京隆重举办。峰会上，山特维克可乐满、伊斯卡、北京机床研究所和北京南口轨道交通机械有限责任公司等刀具企业和用户公司的代表们环绕刀具服务的论题宣布了各自的讲演并和100余位与会人士进行了深入探讨，引起广泛共识。随后举办的颁奖典礼上，25家获奖企业代表领取了标志用户认可的奖杯和奖牌。

  众所周知，服务不是个新鲜词，服务可以提高功率、服务可以发明价值的理念已被业界认同。服务，或许是个概念，但却以实在的细节贯穿用户出产的悉数进程一直，什么才是用户关怀的服务要点，怎么有的放矢地为用户服务，怎么使用户得到满足日渐增加的需求，都是需求刀具职业认真思考的问题。

  事实上，随同经济全球化开展，产品与服务打包在一起渐渐的变成了了大趋势，制作与服务之间的鸿沟正渐渐的变含糊，介于制作与服务之间的出产性服务业，正逐渐从暗地走向前台，并焕宣布繁荣的生机与生机。正是在这样的职业大趋势下，机电商报社携《今天制作与晋级》——“金属切削”主张并主办，联合CIMES一起举办了第三届我国金属切削刀具用户满足服务品牌评选活动。

  本次评选活动历时6个多月，合计回收有用问卷2380份，涵盖了轿车及零部件制作业、通用零部件业、模具业、动力业、航天航空业、机床制作业等多个范畴用户企业，从一线技工、工程师到总工程师、总工艺师都参加积极。每份问卷均匀耗时约5分钟，2380份问卷合计耗时约198.3小时，其间70%以上的用户答复了咱们提出的敞开性问题，对职业提出了自己的见地和主张。通过问卷根底投票计算，共有45个品牌成功入围，此次评选也成为了很多优异刀具品牌引认为豪的重要奖项以及品牌宣扬的重要荣誉。终究，山特维克可乐满、株洲钻石等25个品牌锋芒毕露，他们中心得票率最高的达到了59.66%，遍及得票率在20%~45%之间，这一些品牌终究成为“我国金属切削刀具用户满足服务品牌”。

  其间，凭仗远超别的的品牌的得票率，山特维克可乐满荣获“服务品牌金奖”称谓。伊斯卡、肯纳金属、山高、瓦尔特、玛帕和欧士机荣获外资组“最佳服务品牌”称谓，株洲钻石切削刀具股份有限公司、成都成量东西集团有限公司、厦门金鹭特种合金有限公司、哈尔滨量具刃具集团有限责任公司、富耐克超硬资料股份有限公司、恒锋东西股份有限公司和北京金万众机械科技有限公司荣获内资组“最佳服务品牌”称谓。号恩、泰珂洛、黛杰、大昭和和三菱归纳资料荣获外资组“优异服务品牌”称谓，锑玛姑苏精细东西有限公司、森泰英格成都数控刀具有限公司、姑苏阿诺精细切削技能股份有限公司、北京沃尔德金刚石东西股份有限公司、大连远东东西有限公司和尚亚上海国际贸易有限公司荣获内资组“优异服务品牌”称谓。

  金属切削刀具用户的需求已不只是局限于产品自身，对服务和解决方案的需求越来越杰出，因而，服务已成为各刀具品牌极为注重的一项内容。“我国金属切削刀具用户满足服务品牌评选”本年现已第三次举办了，它见证了刀具职业服务的开展，传递了服务立异的理念。在引领广阔新老用户对我国商场上的金属切削刀具服务品牌进行客观点评的一起，促进各刀具品牌服务水平的提高，推进我国刀具商场的健康开展。（杨红英）